Hörgeräte-Akustik Flemming und Klingbeil GmbH & Co. KG

Bin auf,Umwegen,, unter sagt ,weiter. Bei Flemming und,Klingbeil als,Kunde,zu sein. Bin alt habe,die,schlechteten Ohren die es,nur gibt ,allegute und,ich wünsche keinem so ein Schicksal

Der Eingangsraum der Filiale ist (leider) sowohl Warteraum als auch Serviceraum. Deshalb erwarte ich eine besondere Sensibilität und Diskretion gegenüber den Kunden, die betreut werden. Das Gegenteil war bei der diensthabenden Frau (Name unbekannt) im Eingangsraum am 22.01.25 der Fall. Coram publico fragte sie mich mit lauter Stimme, wann ich das letzte Mal beim Ohrenarzt war. Ich war so verblüfft, dass ich antwortete. Die Öffentlichkeit und ich bekamen nach einem Blick in meine Ohren lauthals deren Zustand zu hören und außerdem auch, dass die Filter durch Ohrenschmalz verstopft waren. Wen geht es etwas an, wann ich beim Arzt war? Warum wird die Öffentlichkeit mit dragonerhafter Lautstärke über den Zustand meiner Ohren oder meiner Geräte informiert? Ist das die Diskretion der Filiale? Ich habe diesen Sachstand am 23.1.25 der Firma mitgeteilt, um eine öffentliche Bewertung zu vermeiden, jedoch bis heute (15.2.25) keine Antwort erhalten.

Ich bin seit Jahren Kundin in der Filiale Alt Moabit und mehr als zufrieden. Egal ob es die noch jüngeren oder erfahreneren Akkustiker/innen sind, alle kümmern sich mit sehr viel Empathie, Professionalität, Geduld und großer Freundlichkeit um mich und mein Anliegen. Vielen, vielen Dank dafür. Hören zu können ist eine so starke Lebensqualität. Ursula Vogel

Trotz fast einjähriger Testphase (Filiale Lichtenrade) wurde immer wieder nach Lösungen gesucht. Nett, freundlich und geduldig! Als langjährige Kundin fühle ich mich dort gut beraten.