Ihre Meinung ist gefragt

Hatte eine sehr freundliche , nette und kompetende Beratung. Sie ist shr auf meine wünsche eingegangen.

das hörgerät wurde perfekt eingestellt,sonst habe ich nur leichte probleme im saal oder bei großen menschenansammlungen.

Ich habe vor etwa 3 Monaten in Ihrer Öhringer Filiale Hörgeräte gekauft (Eigenanteil ca 4800.-€, also ein ganz schöner Batzen Geld). Bisher wurde ich von Frau Sabrina Groß ausgezeichnet beraten und bedient, sie war stets freundlich, geduldig, zuvorkommend. Heute war ich das erste Mal zur Kontrolle da. Ich wurde von Frau Mahramas bedient. Zu Anfang schien es, als seien meine Hörgeräte nicht aufgeladen, obwohl ich sie über Nacht am Ladegerät hatte. Frau M kam schon ziemlich verrgert herein und reagierte sehr patzig, weil ich die Hörgeräte nicht immer im Ohr hatte (weil ich im Urlaub letzte Woche den Eindruck hatte, dass ich mit den Hörgeräten weniger höre als ohne). Und ich hatte sie zwar letzte Nacht aufgeladen, aber ich hatte den Eindruck, dass sie nicht funktionierten. Sie fand dann auch ein bisschen Ohrenschmalz und maßregelte mich, ich hätte das Gerät nicht richtig geputzt. Die Stelle, die sie mir zeigte, hatte ich tatsächlich nicht geputzt, weil ich das nicht (mehr) wusste, dass man da putzen soll/darf (ich bin ja auch noch Neuling). Getränke bekamen wir auch keine angeboten. Sie war wirklich überaus patzig und unfreundlich, das fiel auch meinem Mann auf, der mich begleitete. Nachdem sie die Geräte kurz geladen und danach gereinigt hatte, funktionierten sie gut, und sie schien sich etwas beruhigt zu haben, war etwas weniger patzig, aber nicht wirklich freundlich. Sie zeigte mir dann noch, wie ich die Hörgeröte mit dem Smartphone verbinden und von dort aus steuern konnte und wie ich die Hörgeräte als Kopfhörer fürs Smartphone benutzen kann. Insgesamt war das heute ein letztendlich erfolgreicher Besuch bei Ihnen, aber ich möchte nie wieder von Frau Mahramas bedient werden. Das muss ich mir wirklich nicht mehr antun.